Порядок возврата товаров
Каталог

Порядок возврата

Правила оформления возврата товара

Внимание!  
Уважаемые клиенты, Компания Киль - Казань принимает к возврату только товар ненадлежащего качества, согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 и «Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

Возврат крупногабаритного товара

  • Перед оформлением заказа необходимо внимательно ознакомиться со свойствами и характеристиками товара (размером, цветом, весом и т. д.). При возврате крупногабаритного товара надлежащего качества транспортные расходы оплачиваются покупателем.

Товары, не подлежащие обмену

Обращаем ваше внимание, что некоторые виды товаров не подлежат обмену и возврату, согласно постановлению Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020 г., а именно: 

  • Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты; 
  • Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары); 
  • Парфюмерно-косметические товары; 
  • Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и др.), кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и др.) и другие товары, цена которых определяется за единицу длины; 
  • Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года.

Для оформления возврата товара пожалуйста, свяжитесь с Вашим менеджером!

Оплатили не тот товар или товар не понравился? Сообщите нам о проблеме

Пункты выдачи заказов